מדיניות פרטיות

1. בעל האתר ואחראי על הנתונים

שם העסק: ספיר ממליצה - CoupleGoals
כתובת: ישראל
אימייל ליצירת קשר: info@couplegoals.co.il
טלפון: ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים את המידע הבא:

2.1 מידע שתספק לנו ישירות:

• שם מלא - בעת מילוי טופס יצירת קשר
• כתובת אימייל - לצורך תגובה לפניות
• מספר טלפון - לצורך יצירת קשר
• הודעות - תוכן ההודעה שתשלח אלינו

2.2 מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP - לצורך אבטחה וניתוח שימוש באתר
• מזהי מכשיר - זיהוי סוג המכשיר ודפדפן
• עוגיות (Cookies) - למידע מפורט ראה סעיף עוגיות
• נתוני גלישה - דפים שנצפו, זמן ביקור, מקור הגישה

2.3 מידע מאתרים חיצוניים:

• Meta Pixel (Facebook Pixel) - לניתוח התנהגות משתמשים ושיווק
• Google Analytics - אם מופעל, לניתוח ביצועי האתר

3. למה אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מענה לפניות - טיפול וענה על פניות דרך טופס יצירת הקשר
• שיפור השירות - הבנת צרכי המשתמשים ושיפור חוויית השימוש
• אבטחה - הגנה על האתר מפני פעילות זדונית
• ניתוח סטטיסטי - הבנת דפוסי שימוש באתר
• שיווק - הצגת תוכן רלוונטי ושיווק ממוקד (רקכמתך)
• מניעת הונאה - זיהוי ומניעת פעילות חשודה

4. עם מי אנו משתפים את המידע?

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולא למכור את המידע שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירותים - חברות המספקות שירותי אחסון, אבטחה או ניתוח (כגון Meta, Google) - רק בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם
• דרישות חוק - אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות - להגנה על זכויותינו, רכושנו או ביטחון המשתמשים

5. עוגיות (Cookies)

5.1 מה הן עוגיות?

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלך בעת ביקור באתר. הן מאפשרות לאתר לזכור את העדפותיך ולשפר את חוויית השימוש.

5.2 סוגי העוגיות שאנו משתמשים:

• עוגיות הכרחיות - נחוצות לפעילות הבסיסית של האתר (כגון שמירת העדפות שפה, אבטחה)
• עוגיות אנליטיקה - עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר (רקכמתך)
• עוגיות שיווק - משמשות להצגת תוכן שיווקי מותאם (רקכמתך)

5.3 ניהול העוגיות:

אתה יכול לבחור אילו עוגיות לאפשר באמצעות באנר העוגיות המופיע בעת הביקור הראשון באתר. כמו כן, תוכל לשנות את ההעדפות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

6. כמה זמן המידע נשמר?

• פניות יצירת קשר - המידע נשמר כל עוד נדרש לטיפול בפנייה ולמשך תקופה של עד 3 שנים לצורך מעקב ותיעוד
• נתוני גלישה - נשמרים למשך תקופה של עד 26 חודשים (בהתאם להגדרות Meta Pixel)
• עוגיות - תקופת תוקף משתנה בהתאם לסוג העוגיה (מ-30 יום ועד שנתיים)

לאחר תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם כן נדרש לשמירה על פי דין.

7. זכויותיך כנושא מידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון - אתה רשאי לבקש לקבל העתק של המידע האישי שנאסף עליך
• זכות תיקון - אתה רשאי לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא מעודכן
• זכות מחיקה - אתה רשאי לבקש למחוק את המידע האישי שלך (בכפוף למגבלות חוקיות)
• זכות התנגדות - אתה רשאי להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק
• זכות הסרת הסכמה - אתה רשאי להסיר את הסכמתך לעוגיות שאינן הכרחיות בכל עת

8. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך:

• הצפנה - שימוש בתעודת SSL להצפנת התקשורת
• הגבלת גישה - גישה למידע אישי מוגבלת רק למי שצריך לדעת
• עדכונים שוטפים - עדכון שוטף של מערכות האבטחה
• גיבויים - ביצוע גיבויים שוטפים של הנתונים
• ניטור - ניטור שוטף לזיהוי פעילות חשודה

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.

10. פרטיות ילדים

האתר שלנו לא מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומבחין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו ואנו נמחק את המידע.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה". אנו ממליצים לך לבדוק דף זה מעת לעת כדי להישאר מעודכן.

שינויים משמעותיים יפורסמו גם בהודעה בולטת באתר או יישלחו אליך באימייל (אם סיפקת כתובת).

12. חוקים ותקנות

מדיניות פרטיות זו עומדת בדרישות:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017
• תיקון 14 לחוק הגנת הפרטיות (נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025)
• תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למדינות חוץ), התשס"א-2001

13. יצירת קשר